脱毛サロンに対する苦情｜良いサロンの選び方とは？

メンズ脱毛が流行する一方で、消費者センターにはメンズ脱毛に関する苦情や相談が増えているんです。

 

このケースでは、お試し期間中に高いコースへの契約を言葉巧みに勧められ、半ば強引に押し切られてしまったことが原因にあるようです。

大手脱毛サロンの中には、施術者に「契約ノルマ」を課しているサロンがあり、このようなサロンではキャンペーン期間中に契約を促すことが常態化しています。

ノルマを達成できなければ、商品を自腹で購入させられたり、上司から契約数を伸ばすよう圧力をかけられたりすることがあり、従業員がうつ病になり訴訟問題にまで発展した事例もあるほどです。

 

脱毛の料金は回数や部位によって異なりますが、いずれも決して安くはありません。そのため、分割で支払う人が多いようです。

しかし、分割にすると手数料や金利が上乗せされるため、月々の支払いは安くても、トータルでみると予想以上に高くなってしまいます。

支払い方法や期間もサロンによって異なりますが、中には月々の支払を安くみせるため、3年～5年のローン契約を結ばせるサロンもあります。

こうなると、脱毛が完了しても支払い続けなければならず、ローン地獄に陥ってしまいます。

 

以上を踏まえ、良い脱毛サロンを選ぶための基準についてまとめてみました。

 

 

国民生活センターに寄せられる脱毛サロンに関する相談の中でも多いのが、「通い放題」や「期間・回数無制限」など長期間のコースで中途解約・精算をするときにトラブルが生じたという相談です。

このような契約の構造は少々複雑であるため、中途解約について十分な説明をしないまま契約を結ばせるサロンが多いのです。

長期間の契約が心配なときは、都度払いができるサロンをおすすめします。

都度払いとは、1回の施術ごとに1回分の料金を支払うことです。回数制に比べて1回あたりの費用は高くなってしまいますが、期間のしばりがない、解約手数料がかからないといったメリットがあります。

 

脱毛サロンの契約は、全てお客様の判断と責任に任されます。しかし、十分な説明をしないまま契約を迫ったり、高いコースへの移行を勧めたりするサロンは少なくありません。

サロンを選ぶときは、今回紹介したことを踏まえながら慎重に進めていきましょう。少しでも疑問や不安を感じたときは、納得のいくまで都度サロンに説明してもらってください。丁寧に対応してくれるサロンほど、良心的なサロンだといえます。