脱毛サロン契約のクーリングオフと中途解約について

①クーリングオフ…契約から8日以内の解約

クーリングオフとは、契約後8日以内なら解約理由にかかわらず解約でき、代金も全額返金される制度です。

クーリングオフの適用条件は次のとおり！

1.契約日を1日目として8日以内に書面で申告すること
⇒解約申請の証拠を残すためにも書面で手続きをします。書面発送の際の消印日が、8日以内であれば認められます。なお、契約日は0日目ではなく1日目にカウントされるのでご注意を。

2.契約期間が1カ月を超えていること
⇒都度払いやいつでも解約できる月額プランはクーリングオフの対象外となるので注意しましょう。回数制プランの契約期間の場合は1ヶ月を超えるので、クーリングオフの対象となります。

3.契約金額が5万円以上であること
⇒コース料金や消費税、入会金などの合計が5万円以上でなければ対象外となります。

②中途解約…契約日から9日以上経過しているとき

クーリングオフの期間が過ぎた場合は中途解約になります。

中途解約の条件もクーリングオフ同様、以下の場合に適用されます。

・契約期間が1カ月を超えていること
・契約金額が5万円以上（消費税込）であること

中途解約の場合は、手数料を差し引いたうえで残金が返金されます。手数料は以下2つのうち金額が低い方が適用されます。

・契約残額の10％に該当する金額
・2万円

つまり、手数料の上限は2万ということですね。例えば、10万のコースを契約して契約残額が残り70,000だった場合。

手数料は、70,000×10％＝7,000円
返金額＝70,000-7,000円＝63,000円

ただし、サロンによっては事務手数料などが発生する場合もあります。今一度契約書を確認したうえで、サロンに尋ねてみてください。

ほとんどのサロンでは、クーリングオフや中途解約に応じています。そのため大きなトラブルが生じることはありませんが、まれに「解約に応じない」「返金してくれない」といった悪質なサロンもあります。

万が一、そのようなトラブルが発生した場合は、消費者ホットライン（全国共通局番なし88）やAEAエステティック相談センター（03-5212-8805）に相談してみてください。相談は無料です。

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